Franz to nowoczesny multikomunikator. Dzięki niemu jeden program może zastąpić komunikatory: Facebook Messenger, Telegram, Hangouts, Skype, WhatsApp, Steam Chat, Slack Discord, Gitter, ChatWork, WeChat i HipChat. Każda z sieci będzie widoczna w osobnej karcie głównego komunikatora.
Franz wykorzystuje wszystkie obsługiwane komunikatory w wersjach przeglądarkowych i gromadzi je w osobnych kartach, tak jak by można było zebrać je w przeglądarce. Wiążą się z tym pewne niedogodności, jak problemy z wyświetlaniem kilku rozmów przez Hangouts w małym oknie – na szczęście można zmniejszyć rozmiar wyświetlanych stron. W zamian otrzymujemy zunifikowany system powiadomień i dźwięków ze wszystkich komunikatorów, jakie zostaną skonfigurowane.
Franz pozwala przełączać się między komunikatorami skrótem klawiszowym. Niestety nawigacja między konkretnymi rozmowami zależy już od tego, co przygotowali twórcy danego komunikatora.