Internet Netia nie działa. "Mamy masową awarię światłowodu" (aktualizacja)

Klienci korzystający z internetu Netia mają poważny problem. Od rana występują poważne problemy z dostępem do sieci i to na terenie całego kraju, a przynajmniej w największych polskich miastach. Do serwisu downdetector spłynęło już ponad 600 zgłoszeń, a sam operator potwierdza problem na Facebooku - to masowa awaria światłowodu, a technicy pracują już nad jej usunięciem.

Problemy z dostępem do internetu Netia zaczęły być zgłaszane tuż po godzinie 7:00. W komentarzach w serwisie downdetector klienci piszą, że w konsekwencji nie mają również dostępu do telewizji. Niektórzy podają, że ping wzrósł do poziomu 10-16 ms (a nie zapominajmy, że mowa o światłowodzie) oraz że 80 proc. pakietów podczas transferu jest tracona. Inni podają, że download spadł znacznie poniżej 1 Mb/s. Taka prędkość w praktyce nie pozwala swobodne korzystać z sieci, o streamingu filmów w wysokiej rozdzielczości nie wspominając.

W tym momencie trudno jednoznacznie stwierdzić, jak długo mogą potrwać utrudnienia. W mediach społecznościowych Netia przeprasza klientów i podaje, że prace techników już trwają. W serwisie downdetector jeden z komentujących podaje, że dowiedział się na infolinii Netii, iż naprawa może potrwać nawet "do późnych godzin". Będziemy obserwować tę sprawę i na bieżąco aktualizować niniejszą publikację.

Jak wynika z aktualizowanej na bieżąco liczby zgłoszeń w serwisie downdetector, problemy Netii najprawdopodobniej w większości przypadków już nie występują. Liczba zgłoszeń spadła poniżej 100, z czego wnioskujemy, że ewentualne kłopoty z dostępem do internetu Netii występują już tylko w nielicznych miejscach i być może nie mają nawet związku z awarią ogłoszoną kilka godzin temu.

Liczba zgłoszeń problemów z internetem Netii w serwisie downdetector spadła do poziomu kilkudziesięciu. Wszystko wskazuje więc na to, że sytuacja została ostatecznie opanowana.