Powiadomienia SMS. Polacy niemal jednogłośni

Znakomita większość Polaków oczekuje komunikatów SMS od urzędów - wynika z badania przeprowadzonego przez SMSAPI. Negatywnie o powiadomieniach SMS tego rodzaju wypowiada się tylko 2 proc. osób. Na co dzień w ten sposób wysyłane są m.in. alerty RCB czy e-Recepty.

Ponad 89 proc. Polaków pozytywnie i "raczej pozytywnie" wypowiada się o wszelkiej maści powiadomieniach SMS, które rozsyłane są dziś w sprawach urzędowych. Mowa o alertach RCB, e-Receptach czy powiadomieniach o gotowości dokumentu do odebrania z urzędu - wynika z najświeższego raportu SMSAPI. Chociaż komunikaty SMS rodzą pewne zagrożenia (oszuści chętnie podszywają się pod nie imitując na przykład alerty RCB), co do zasady jest to pożądana przez większość forma komunikacji.

Z raportu wynika również, jakie treści badani chcieliby otrzymywać w formie komunikacji SMS od urzędów, gdyby ich obecny zakres mógł zostać rozszerzony. Większość wymienia komunikację o sprawach typowo urzędowych (terminach, przypomnieniach co do dokumentów) oraz ostrzeżenia i raporty - na przykład o smogu, silnych zjawiskach pogodowych czy niebezpiecznych zdarzeniach (tę rolę spełnia już alert RCB).

"Wydaje się, że w przeważającej części to, że Polacy nie korzystają z SMS-owych powiadomień od władz lokalnych wynika z braku odpowiednich narzędzi po stronie urzędów albo braku informacji o możliwości skorzystania z tej formy komunikacji" - tłumaczy Paweł Witoszek z SMSAPI. "Świadczyć o tym może deklaracja aż 82 proc. tych, którzy takich powiadomień obecnie nie otrzymują, że chętnie korzystaliby z takiego rozwiązania. To sygnał, że mieszkańcy oczekują rozbudowy i udoskonalenia komunikacji poprzez SMS-y, zwłaszcza w obszarze informacji, które bezpośrednio wpływają na ich codzienne życie" – dodaje.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Co ciekawe, wszystko wskazuje na to, że Polacy oczekują bardzo częstych komunikatów tego rodzaju. Z badania wynika, że prawie 35 proc. ankietowanych gotowych jest otrzymywać SMS-y z cennymi informacjami nawet kilka razy w tygodniu, z kolei kolejne 47,5 proc. kilka razy w miesiącu. Prawie 9 procent badanych chciałoby otrzymywać komunikaty SMS nawet raz dziennie.