Firefox to otwarta, darmowa przeglądarka, stworzona przez Fundację Mozilla by dbać o dobro użytkowników. W Firefoksie kluczowe jest bezpieczeństwo i prywatność użytkowników, a także wygoda przeglądania stron i szerokie możliwości konfiguracji.
W trosce o bezpieczeństwo i prywatność użytkowników Firefox został wyposażony w możliwość ograniczenia śledzenia (Do Not Track). Dzięki tym ustawieniom każdy może sam zdecydować, jak będą zbierane i wykorzystywane prywatne dane przeglądającego. Można także włączyć tryb prywatnego przeglądania, który ukryje historię i działania w Sieci. W każdej chwili można także jednym kliknięciem wyczyścić wszystkie informacje o odwiedzanych stronach.
Ponadto Firefox kontroluje bezpieczeństwo połączeń sprawdzając tożsamość witryn, czym może obronić użytkowników przed różnego typu oszustwami. Opcje ograniczające próby wyłudzeń i blokujące złośliwe programy w dużym stopniu chronią przed popularnymi zagrożeniami i ostrzegają przed witrynami, które mogą być niebezpieczne. Najświeższe poprawki są dostarczane przez system automatycznych aktualizacji. Aby czytało się wygodniej, niektóre strony Firefox potrafi pokazać w wersji „do czytania”, czyli bez obrazów i z tekstem ułożonym w jednej kolumnie.
Firefox ma bardzo skąpy interfejs, ale pozwala dostosować go do własnych upodobań. Często używane funkcje można umieścić w podręcznym menu, dzięki czemu dodatki, polecenia, synchronizacja czy prywatne przeglądanie można włączyć jednym kliknięciem. Podobnie jak inne współczesne przeglądarki, Firefox został wyposażony w pasek adresu połączony z polem wyszukiwarki. Można w nim wpisywać zarówno domeny, jak i hasła do wyszukiwania w swojej ulubionej wyszukiwarce internetowej, a z czasem będzie się uczył i będzie coraz trafniej podpowiadał dalszy ciąg wpisywanego tekstu.
Wszystkie ustawienia, rozszerzenia, zakładki i historię przeglądania można synchronizować z Firefoksem na innych platformach. Ponadto dzięki Firefox Hello można nawiązywać rozmowy z innymi użytkownikami bez instalacji dodatkowych programów. W ten sam sposób można udostępniać innym zdjęcia oraz pokazywać ekran użytkownikom.
Podstawą Firefoksa jest autorski silnik Gecko, a za interpretację JavaScriptu odpowiada otwarty silnik SpiderMonkey.