Facebook: sesja wygasła. Jak odzyskać hasło i konto?

Kiedy w aplikacji Facebooka w smartfonie wygaśnie sesja, nie pozostaje nic innego, jak po prostu ponownie się zalogować. Co do zasady wystarczy wpisać hasło, ale z uwagi na rzadką konieczność odświeżania sesji, z pewnością nie każdy je pamięta. Pozostaje więc skorzystać z opcji odzyskiwania, ale w przypadku korzystania z zabezpieczenia uwierzytelnianiem dwuetapowym (które polecamy), użytkownik ma dodatkowe opcje.

Facebook, Messenger, Instagram i wreszcie połączony z nimi WhatsApp mogą bowiem wykorzystywać wspólne informacje podczas logowania do aplikacji w telefonie. Użytkownik, który wcześniej uzupełnił dodatkowe dane na przykład o numerze telefonu, może szybko zalogować się do aplikacji bez podawania hasła wprost, wykorzystując do tego jedną z kilku metod po wybraniu opcji Nie pamiętasz hasła?:

• potwierdzenie powiadomienia w zaufanym urządzeniu wskazanym do logowania z wykorzystaniem uwierzytelniania dwuetapowego,
• przepisanie jednorazowego kodu z SMS-a,
• przepisanie jednorazowego kodu wysłanego na czacie WhatsAppa.

W analogiczny sposób konto można odzyskać po podaniu adresu e-mail, który jest przypisany do danego konta Facebooka. Wówczas pocztą e-mail otrzymamy jednorazowy kod, który trzeba przepisać do formularza logowania, by uwierzytelnić swoją tożsamość, a następnie ustalić nowe hasło do Facebooka.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Warto też wiedzieć, że o ile użytkownik nie przełącza się pomiędzy wieloma kontami i korzysta jednocześnie w telefonie z Facebooka, Messengera, Instagramu i WhatsAppa, w praktyce trzeba się postarać, by nawet celowo wylogować się ze wszystkich aplikacji. Programy logują użytkownika automatycznie na domyślne konto, o ile jest zalogowany w pozostałych aplikacjach (co w większości wypadków jest po prostu wygodne).

Facebook pozwala także odzyskać dane do konta w inny sposób - posługując się przypisanym adresem e-mail lub numerem telefonu. To metoda, która może się przydać głównie w sytuacji powrotu do serwisu po niekorzystaniu z niego przez dłuższy czas. Proces rozpoczyna się od odwiedzenia strony Znajdź swoje konto.

Na tym etapie konieczne jest podanie adresu e-mail lub numeru telefonu, które kiedyś były powiązane z danym kontem. Po ich wpisaniu, należy skorzystać z przycisku Szukaj. Na ekranie wyświetli się okno logowania, ale użytkownik, który nie pamięta hasła do konta na Facebooku, może skorzystać z przycisku Wypróbuj inny sposób.

W takiej sytuacji Facebook zaproponuje wysyłkę jednorazowego kodu na podany adres e-mail lub numer telefonu. W praktyce od tego etapu jest to proces identyczny z odzyskiwaniem hasła z poziomu aplikacji w telefonie. Otrzymany kod należy wpisać w formularzu, a następnie ponownie ustalić hasło do Facebooka.

Oczywiście co do zasady polecamy zaraz potem zdecydować się na włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego, by dodatkowo zabezpieczyć swoje konto na wypadek wycieku loginu i hasła.

Jeśli Facebook w smartfonie informuje, że sesja wygasła, najpewniej ma to związek z jakąś globalną awarią lub wyjątkowo długim niekorzystaniem z aplikacji w telefonie. Jako element zabezpieczenia przed niepowołanym dostępem lub w wyniku błędu, w wszystkie konta użytkowników są wówczas wylogowywane, przez co trzeba ponownie uwierzytelnić się podczas chęci skorzystania z aplikacji.

Warto zwrócić uwagę, że kiedy smartfon prosi o ponowne zalogowanie do Facebooka czy Messengera, a problemy techniczne w danej chwili nadal trwają, może to być po prostu niemożliwe. Trzeba wówczas uzbroić się w chwilę cierpliwości i wrócić do logowania za kilka chwil. Niewykluczone, że mechanizm automatycznego rozpoznawania uwierzytelnionych urządzeń oraz innych aplikacji Mety w telefonie zadziała wówczas skutecznie i zaloguje użytkownika automatycznie w tle.