Aktualizacje, których oficjalnie nie ma

Czasem zdarza się, że różne artykuły bazy wiedzy Microsoftstwierdzają, że aby usunąć problem należy zainstalować aktualizacjęktóra nie jest jeszcze publicznie dostępna. Przykładem może być problemdotyczący pobierania przez Windows Vista odpowiednich tras dozdalnych sieci przy połączeniach VPN bez ustawionej bramydomyślnej. Jest on dokładnie opisany w notatce, razem z informacjąo tym że odpowiedni hotfix i obejście problemu są już opracowane,ale przechodzą jeszcze ostatnie testy i nie zostały udostępnione dopobrania. Często taka sytuacja utrzymuje się aż do wydaniakolejnego Service Packa zawierającego cały szereg podobnychdrobnych poprawek nie udostępnianych indywidualnie i aby takiegohotfixa otrzymać wcześniej, notatka poleca skontaktować się zdziałem wsparcia technicznego. Microsoft udostępnił stronę, która pozwala zgłosić zapotrzebowaniena taką łatkę bez konieczności podpisywania umów supportowych anichwytania za słuchawkę telefonu - wystarczy odwiedzić witrynę Hotfix Request Web Submission Form, wypełnić prosty formularzpodając identyfikator problemu (w przypadku wspomnianej notatki okliencie DHCP w Viście będzie to 933340) oraz adres e-mail.Microsoft deklaruje, że w ciągu ośmiu godzin podeśle pod wskazanyadres linka do pobrania łatki, na której nam zależy.